Qué datos guarda Pizarra, para qué, con quién se comparten y cómo podés pedir que se borren. Escrita para que se entienda: si algo no queda claro, escribinos a [email protected].
Vigente desde el 18 de octubre de 2026.
Identificación legal en actualización. La operación se está separando de Eco Electronics; antes de habilitar nuevas contrataciones se completará la identidad y el contacto legal de la persona responsable. Esta versión no constituye una identificación legal completa para aprobar cobros.
El responsable del tratamiento es Pizarra — persona natural en Ecuador (identificación legal pendiente), que opera Pizarra desde Ecuador. Para cualquier pedido sobre tus datos: [email protected].
Si solo consultás la página, no necesitás proporcionar datos de cuenta. Los proveedores de alojamiento pueden registrar tu IP y datos técnicos de conexión para servir la web, mantenerla segura y diagnosticar errores. No hace falta cuenta para ver los partidos, los precios ni el análisis de cada partido. Las estadísticas completas y los últimos 10 partidos de cada equipo sí piden una cuenta, que es gratis.
También sumamos a un contador: cuántas veces se abrió cada página y cuántas veces alguien sin cuenta vio el aviso para registrarse. Es un número que se suma, no un registro por visita — no hay forma de saber si dos vistas son la misma persona, y no guardamos tu IP, tu dispositivo ni ninguna cookie para esto.
Si creás una cuenta, guardamos:
Lo que NO hacemos: no usamos herramientas de analítica de terceros (no hay Google Analytics, Meta Pixel ni nada parecido), no identificamos a quien visita la página ni seguimos su actividad entre sitios, no ponemos cookies de publicidad, no vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para entrenar sistemas de inteligencia artificial. El único conteo que hacemos es el agregado y anónimo de arriba, pensado para saber si la página se usa, no para saber quién la usa.
Para que la página funcione, tu navegador guarda en tu propio dispositivo tu sesión (si entraste), el idioma y el tema claro u oscuro que elegiste. No son cookies de rastreo y no salen de tu dispositivo salvo la sesión, que se usa solo para identificarte con tu cuenta.
La base para hacerlo es tu consentimiento, que das al crear la cuenta, y la necesidad de esos datos para prestarte el servicio que pediste. No tomamos decisiones automáticas sobre vos: las estimaciones que muestra la app son sobre partidos, no sobre personas.
Solo con los proveedores que hacen funcionar la app, que tratan los datos por cuenta nuestra:
Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Ecuador, así que tus datos pueden guardarse en otro país. Los elegimos porque protegen los datos con estándares reconocidos.
Los proveedores de estadísticas y cuotas deportivas que usamos no reciben ningún dato tuyo.
Todavía no cobramos: el pago con tarjeta está en preparación. Cuando se habilite funcionará así:
Cuando contratás el plan, el pago con tarjeta lo procesa PayPhone (Ecuador). Los datos completos de tu tarjeta los recibe y protege PayPhone; nosotros nunca los vemos. De cada pago guardamos: el plan elegido, el monto, la fecha, si se aprobó o no, y lo que PayPhone nos devuelve para identificar la operación (su número, el código de autorización, la marca de la tarjeta y sus últimos 4 dígitos). Lo usamos para activar tu plan y para atender un reclamo.
Los registros de pago se conservan durante los plazos que exige la normativa tributaria del Ecuador, aunque borres tu cuenta: en ese caso quedan sin vínculo con tu cuenta.
Si consultás por un plan, recibimos tu correo y el contenido del mensaje para responderte. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo.
Mientras tengas tu cuenta. Cuando la borrás, se eliminan tu cuenta, tu perfil y todas tus apuestas en ese momento.
Una aclaración para que no haya sorpresas: podemos conservar copias de respaldo de la base de datos, cifradas, durante un máximo de 90 días. Un dato borrado puede seguir dentro de un respaldo hasta que ese respaldo vence; nunca se usa para nada salvo recuperar la base si algo falla.
Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, podés pedir en cualquier momento:
Para borrar todo, no hace falta escribirnos: en la pestaña de tu cuenta está el botón «Borrar mi cuenta y mis datos». Para lo demás, escribinos a [email protected] y te respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Pizarra trata sobre apuestas deportivas. Para crear una cuenta tenés que tener 18 años o más. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a un menor, la borramos.
Cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios datos: esa regla la aplica la base de datos misma, no la página. Los respaldos se guardan cifrados. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.
Si cambiamos algo importante, lo vas a ver en esta misma página con una fecha nueva arriba. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya tenemos, te vamos a avisar antes.